掲載日：2025年11月6日
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海外事業者とのサブスク契約！？安易にサイトやアプリに登録しないで（国民生活センター）
事例
スマホの広告から軽い気持ちで占いサイトに登録し、クレジットカード番号や住所などを入力した。登録料は150円ほどだった。その後全く利用していなかったのに、3回分として合計約1万5千円が引き落とされていたことが分かり、サブスク契約であることに気づいた。解約したいがサイトが英文のため内容を理解できない。（60歳代）
消費者の皆様へ
- SNSの広告などから占いやフィットネスなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク（サブスクリプション。定額を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるサービス）契約となっていたという相談が寄せられています。
- 安易に登録せず、トライアルの条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移行する場合もあります。
- サイトやアプリが日本語表示でも、海外事業者が運営しているケースもあります。その場合、問い合わせや解約手続きが英語であったり、解約の方法自体が分かりにくかったりすることもあり注意が必要です。
- 困ったときは、消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。海外事業者とのトラブルは国民生活センター越境消費者センターでも相談を受け付けています。
関連リンク
海外事業者とのサブスク契約！？安易にサイトやアプリに登録しないで（国民生活センター）（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
お問い合わせ先
区民部区民生活課
〒104-8404 築地一丁目1番1号 本庁舎1階
電話：03-3546-5302
ファクス：03-3546-9557
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