使用料等の納付を忘れてしまった方へ

支払手続きについて電話の自動音声およびSMS（ショートメッセージ）による納付案内を行っています。

住宅使用料および共益費等について、期限を過ぎても納付を忘れてしまったなど納付確認ができなかった方に対して、自動音声およびSMS（ショートメッセージ）による納付案内を行っています。自動音声およびSMSは、夜間・土日祝日に発信する場合もございます。

なお、金融機関から区への納付確認には2週間程度を要します。このため、すでにご納付いただいている方にも電話案内を差し上げる場合がございます。お手続きがお済みの場合には、行き違いですので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。(SMSについては令和4年度7月より運用を開始しています。)

振り込め詐欺等にご注意ください

このお電話では下記のような案内をすることはありませんので、ご注意ください。

• 特定の金融機関や口座番号での振り込みをお願いすること。
• ATM（銀行・コンビニエンスストアなどの現金自動預払機）の操作をお願いすること。
• 通帳やキャッシュカードを預けるようにお願いすること。

発信電話番号

自動音声による電話

03-6260-6794

SMS

03-3546-5467（ソフトバンク回線の方は21061）

発信専用電話番号へ折り返しご連絡をいただいた場合について

発信専用電話番号(03-6260-6794)宛てに折り返しご連絡をいただいた場合、専用の留守番電話につながります。留守番電話では住宅課からご連絡した旨をご案内いたしますが、伝言を残すことはできません。そのため、お問い合わせは、平日午前8時30分から午後5時までの間に住宅課まで下記の電話番号にお電話ください。

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