ふくしの総合相談窓口

福祉に関して、年齢や属性にかかわらず、さまざまな不安や困りごとをいったん受け止め、関係機関と連携しながら解決に向けて継続的に支援を行う窓口です。

これまでどの窓口に相談すればよいかわからなかった、福祉に関する困りごとなどがありましたら、区役所地下1階の「ふくしの総合相談窓口」までお気軽にご相談ください。

• 注記：くらしとしごとの相談（生活困窮者自立支援制度）も利用できます。
• 注記：様々な理由で生理用品を十分に入手できない方は、生理用品を受け取ることができます。（別ウィンドウで開きます）

対象の方

• 福祉に関する困りごとや不安を抱えている方（年齢や障害の有無などは問いません。）
• 経済的に困窮しているなど、生活にお困りの方
• ひきこもりの状態にある方

注記：ご家族や関係者の方も相談できます。

相談・支援の流れ

お気軽にご相談ください

まずはお気軽にご相談ください。

窓口のほか、電話やメールでの相談も受け付けています。

（外出が難しい場合は、訪問による相談も受けられます。）

課題の整理をします

困りごとの解決に向けて、対応するべき課題を一緒に整理しましょう。

困りごとに合わせてお手伝いします

• 適切な部署や支援機関がある場合は、スムーズに利用できるようお手伝いします。
• 困りごとがいくつもの分野にまたがる場合は、支援機関と連携し、必要な支援につながるようサポートします。
• 生活に困っている場合は、支援プランを作成し、解決に向けた支援を行います。

（生活困窮者自立支援制度（別ウィンドウで開きます））

• ひきこもりの状態にある方の支援も行います。

継続的にサポートします

すぐに問題を解決できなくても、相談員が継続的にサポートしていきます。

不安や困りごとを抱え込まず、一緒に考えていきましょう。

相談例

• どの福祉サービスを利用できるかわからない。
• 困っていることがいろいろとあり、一人で解決できるか不安だ。
• 借金の返済があり家計が苦しい。
• 仕事を探しているがなかなか見つからない。
• 失業して家賃の支払いに困っている。
• ひきこもりの家族のことについて話を聞いてほしい。
• 近所に困っている人がいるけれど、どこに相談したらよいか分からない。

受付窓口

ふくしの総合相談窓口

中央区築地一丁目1番1号（本庁舎地下1階）

受付時間：月曜日～金曜日　午前8時30分～午後5時（祝日・年末年始を除く）

電話：03-3546-5303

メール：jiritsu_sodan@city.chuo.lg.jp

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