中央区立日本橋高齢者在宅サービスセンターにおける個人情報を記載した書類の紛失について　12月10日

令和3年12月2日（木曜日）、中央区立日本橋高齢者在宅サービスセンターが、利用者の送迎表を当該施設から利用者宅に送迎している過程で紛失し、所在不明であることが判明しました。

1. 紛失の経緯
   12月2日（木曜日）午後5時頃、利用者を自宅に送迎後、バインダーに挟んでいた送迎表2枚を紛失していることが判明した。送迎ルートを複数回捜索したが見つからず、所轄の警察署に遺失物の届出を行った。
   なお、現時点で本件に関する二次被害等は生じていない。
2. 紛失した個人情報
   デイサービスの送迎表2枚「12月1日(水曜日)・2日(木曜日)分」
   利用者22名分の氏名、住所、電話番号
3. 事故後の対応
   (1)12月3日（金曜日）から、当該利用者・家族に対し、センター職員が電話・訪問にてお詫びするとともに経過説明を行った。
   (2)再発防止に向けて、区が実地指導を行うとともに本事案を検証し、送迎表の管理・ファイリングの方法等の見直しを行った。
   (3)今回の事態を重く受け止め、今月中に指定管理者が全職員に対し、個人情報保護に関する研修を実施するとともに、継続的に理解度チェックなどを行い、厳格な取扱いを再度徹底していく。

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