「ちゅうおう安全・安心メール」等の配信システムにおける不正アクセスに関するお知らせ

防災情報等を配信する「ちゅうおう安全・安心メール」について、配信システムの提供元業者のネットワークに対し、第三者による不正アクセスが行われ、登録されている情報が漏えいした可能性がある旨の公表がありましたのでお知らせします。

1.事案の概要

（1）事業者名等

1. 事業者名
   株式会社アルカディア
2. 対象システム
   情報配信システム「SpeeCAN RAIDEN（スピーキャン ライデン）」

（2）発覚の経緯

• 10月11日（日曜日）午後4時30分、株式会社アルカディアにおいて、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認。
• 10月12日（祝日）午前3時頃、同社において、不正アクセスの侵入経路を遮断する応急措置を実施するとともに、影響範囲を特定するための調査を開始。

（3）対応状況

• 侵入経路を遮断し、影響範囲を調査中
• 10月13日（火曜日）株式会社アルカディアが状況についてホームページで公表

2.漏えいの可能性がある個人情報

（1）ちゅうおう安全・安心メール

• 登録者数：7,315件
• 情報の種類：メールアドレス

（2）職員参集メール（職員）

• 登録者数：2,690件
• 情報の種類：氏名、メールアドレス、職員番号、所属

3.今後の対応

現時点では、本区が利用するシステムにおいて被害は確認されておりませんが、個人情報の漏えいの有無及び影響範囲については、引き続き事業者への確認を進めてまいります。
また、事業者に対し、不正アクセスの原因究明及び影響範囲の調査を速やかに実施するとともに、再発防止策を策定・徹底し、その結果を本区へ報告するよう要請します。
本情報配信サービスは、地震や気象警報などの災害時における重要な緊急情報の伝達手段であることに加え、事業者において不正アクセスの侵入経路の遮断が完了し、新たな情報漏えいの恐れがないことから、現時点では運用を継続いたします。

今後、新たな事実が判明した場合には、必要に応じて速やかにお知らせいたします。

4.その他

身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わないでください。
また、ちゅうおう安全・安心メールを騙る不審なメールを受信した場合は、下記お問い合わせ先まで連絡をお願いいたします。

なお、対象となる情報の内容や件数等については、運営事業者において調査を続けています。詳細や今後の最新情報については、運営事業者のWebサイトをご確認ください。

【SpeeCAN RAIDEN 公式ブログ】
https://raiden.site.ktaiwork.jp/（外部サイトへリンク）

また、詳細が判明次第、続報として発表します。

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