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平成31年2月分【区長への手紙への回答】

更新日:2019年3月28日

平成31年2月分
受付日 内容 対応 所管部
2月1日 最近月島地域では、夜の歩道やごみ捨て場でねずみを見かけるようになりました。築地市場の取り壊しで逃げ出したのではありませんか。ねずみの駆除をお願いします。 築地市場の移転時には、都が築地市場内のねずみ駆除を行いました。区では通常のねずみ駆除とは別に、7月から3月まで築地市場周辺のねずみ駆除を行っています。月島周辺においても、引き続きねずみ駆除作業を行っていきます。 保健所
2月4日 日曜日に月島図書館を一日利用しましたが、一般コーナーで子どもが騒いでいても職員は注意せず、図書館の機能が果たされていないと感じました。どうして図書館なのにこんなにうるさいのでしょうか。耳栓使用者がたくさんいる状況は異常です。 ご指摘の日は利用者が多く、職員が窓口対応に追われ、注意できない状況でした。今後は館内見回りや声がけを徹底するなど、利用環境向上への取り組みを行っていきます。また、館内にマナーを喚起する掲示も行っていきます。 教育委員会事務局
2月4日 建築課に住居表示についての文書を出してほしいと口頭で依頼したところ、書面での依頼が必要と言われましたが、結局は書面での依頼は必要なしとのことでした。1.今回の経緯2.苦情窓口を案内しなかった理由の2点を教えてください。 1.要望事項に適切に回答するため、書面での依頼が必要と説明しました。その後、要望事項に間違いがないことが確認できたため、書面での依頼を不要とお伝えしました。2.苦情受付の制度のみ説明し、窓口の案内を失念しました。 都市整備部
2月6日 社会教育会館をインターネットで予約した場合、支払い期限が一週間以内です。会館まで支払いに行くには時間と交通費が掛かります。郵便局の定額小為替を送り、支払いすることはできないですか。または、支払い期限の延長はできませんか。 定額小為替での対応は、郵便事故の懸念が生じるとともに、万が一の場合、収納手続きに支障が出る恐れがあるため難しいです。また、支払い延期についても特別に対応するのは公平性の観点から困難であると考えています。 区民部
2月6日 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に向け、路上喫煙や歩きたばこの根絶、公園での喫煙禁止の徹底や東京都の受動喫煙禁止条例に基づく受動喫煙防止の徹底が急務です。公衆喫煙所を設置するなど行政として最大限の施策を求めます。 健康増進法の改正や受動喫煙防止条例の制定を受け、区民周知、区有施設での喫煙のあり方などについて検討しています。実施時期や具体策などについては、国の政省令や都規則の公表後、速やかに区の広報紙などでお知らせする予定です。 企画部
2月12日 シニアセンターのパソコンについて要望があります。1.反応速度が遅いので、改善してください。何かしらの工夫は行っていますか。リースパソコンの入れ替えはスムーズに行われますか。2.ルーターの台数が少ないため、インターネットの速度が遅いです。対策を実施してください。 パソコンの反応速度が遅くなる原因として、ソフトウェアの影響が考えられるため、定期的に委託業者が点検を行っています。パソコンのリース契約は今年度で終了します。来年度中にパソコンやルーターなどを入れ替え、使用環境が良くなるよう改善していきます。 高齢者施策推進室
2月12日 中央区役所の建て替えに都と協議して築地市場跡地を活用できないでしょうか。区の施設である築地魚河岸もあるので、そのまま移転しても良いのではないかと思います。検討してください。 築地市場跡地の活用については、食文化の拠点としての継承や周辺地域との調和が確保できるよう一体的に検討することなどを都に要望しています。このような状況の中で当該跡地での本庁舎の整備を都に求めることは適切でないと考えています。 総務部
2月21日 保育園・学童クラブの延長保育料金の支払いが、郵便局で平日午後4時までしか対応しておらず、不便なので改善をお願いします。利用者の少なさから利便性の向上が置き去りにされていませんか。インターネットなどでの支払いに対応してもらえませんか。 新たな支払方法を導入するためには、システム構築などが必要となるため、直ちに対応するのは困難です。しかし、保護者の方に負担を掛けていることは認識していますので、費用対効果を踏まえながら検討していきます。 福祉保健部

お問い合わせ

広報課広聴係
電話:03-3546-5222

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