中央区立日本橋高齢者在宅サービスセンターにおける個人情報を記載した書類の紛失について

紛失の経緯

令和3年12月2日（木曜日）午後5時頃、利用者を自宅に送迎後、バインダーに挟んでいた送迎表2枚を紛失していることが判明した。送迎ルートを複数回捜索したが見つからず、所轄の警察署に遺失物の届出を行った。
なお、現時点で本件に関する二次被害等は生じていない。

紛失した個人情報

デイサービスの送迎表2枚「12月1日（水曜日）・2日（木曜日）分」
利用者22名分の氏名、住所、電話番号

事故後の対応

1. 12月3日（金曜日）から、当該利用者・家族に対し、センター職員が電話・訪問にてお詫びするとともに経過説明を行った。
2. 再発防止に向けて、区が実地指導を行うとともに本事案を検証し、送迎表の管理・ファイリングの方法等の見直しを行った。
3. 今回の事態を重く受け止め、今月中に指定管理者が全職員に対し、個人情報保護に関する研修を実施するとともに、継続的に理解度チェックなどを行い、厳格な取扱いを再度徹底していく。

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