平成28年11月分【区長への手紙への回答】

更新日:2017年1月5日

平成28年11月分
受付日 内容 対応 所管部
11月4日 区のおしらせに掲載される講演は仕事の都合などで参加できないことがあります。例えば在宅療養支援シンポジウムの講演内容を区ホームページに掲載してください。講演に参加できなくても内容を知ることができたら、区として効果があると思います。 ご意見の採用は、著作権や参加者の肖像権などさまざまな課題から実現困難ですが、平成28年11月19日に開催予定の在宅療養支援シンポジウムの資料については、当日参加者に配布する資料をシンポジウム開催後にご送付します。 企画部
11月4日 朝8時から8時半ころ、中央区役所前のサイクルポートにコミュイティサイクルを返却することが多いのですが、業者がそのすぐ前にトラックを停めて搬出入しています。利用の妨げになる場所ではなく玄関前のスペースに止めて作業したらどうですか。 区役所前の駐車については通行などの支障とならぬよう留意してまいりましたが、ご意見を踏まえ歩行者の安全を確保し、コミュニティサイクル利用者の妨げとならないように配慮することを警備員に改めて指導しました。 総務部
11月11日 地域の防災訓練に参加しましたが次の点が気になりました。(1)三角巾の講習は2カ所にした方がよく見えます。(2)高齢者疑似体験の係員は正しい装着を学んでから現場に臨んでください。(3)井戸ポンプの柄が生垣にふれ設置場所も不適切です。 (1)一人一人が学べる訓練となるよう検討していきます。(2)職員の事前練習を十分行い、訓練の説明方法なども分かりやすいものとなるよう努めていきます。(3)植栽の剪定やホースの設置などいざという時に使用しやすいよう改善を図っていきます。 防災危機管理室
11月11日 公共のトイレの荷物をかける位置があまりにも高いところにあり、年配の方や子どもなどには使用が難しいと思います。せっかく図書館を改装しているのだからそういったことに配慮してください。思いやりがなさすぎます。 現在、日本橋小学校や日本橋図書館、日本橋社会教育会館の整備工事を進めていますが、建物全体でトイレの荷物掛けの見直しを図り、誰もが届きやすい高さに荷物が掛けられるよう改善します。 都市整備部
11月15日 区立環境情報センターのテーブルが空いていたので休憩のために座るとともに子どもにミルクをあげようとしていたところ、職員に研修室の利用でなければ手短に終えて出ていってくれと言われました。もう少し子供に優しい対応をお願いします。 資料などの汚損防止の観点からテーブル席での飲食は原則不可ですが、ペットボトルなどしっかり蓋のできる飲み物やミルク瓶程度は可としておりこうした趣旨をご案内したものです。ご意見を踏まえ利用上の注意事項について周知方法を見直しました。 環境土木部
11月18日 区の乳幼児歯科健診とフッ素塗布を受けましたが、なぜフッ素塗布が有料なのですか。また、歯科衛生士の対応の悪さ、レベルの低さ、健診の時間を改善してください。できないなら歯科診療所を有効利用し人件費や経費の削減を検討してください。 フッソ塗布は、医療費歯科診療報酬の8割相当を条例で使用料として定めているため、有料となっています。歯科衛生士の接遇は、改善に向けて指導を徹底するとともに、保健指導力についても勉強会の開催などにより資質向上を図ってまいります。 保健所
11月21日 日本橋小学校プール工事に、更衣室から受付または監視室への電話設置を加えてください。ロッカーが開かないことが何度かありました。その際、シャワーを浴びた後にまた水着に着替えて監視室へ行かねばなりません。緊急の際にも役立ちます。 ご要望については、今回の大規模改修工事を機に、インターホンの設置を考えています。また、ロッカーの仕様についても今後、検討していきます。 区民部
11月21日 桜川敬老館の英会話初級を受講しましたが初日でやめました。講師は話し上手ですが酷い差別主義者と感じました。英語に訛りのある国を例に挙げて馬鹿にし、受講者の笑いを誘うのです。次年度の講師選定の再考をお願いします。 講師に事実の確認をしたところ、決して発音について差別をする意図は無かったとの事ですが、講師には厳重に注意を行いました。また、受講者に改めてお詫びと訂正を行いました。今後ともご指摘内容に十分注意し、講座などを運営していきます。 高齢者施策推進室
11月25日 保育園説明会の動画、説明会での質疑応答内容がホームページに公表されると便利です。病児保育ができる場所が少なく不安です。また、マンションがたくさん建っていますが病院、保育園、病児保育などを増やしてください。 動画掲載は困難ですが、質疑応答をまとめたQ&A集をホームページで公開しています。病後児保育については休止中の実施医院の再開を支援していきます。今後とも保育施設の整備を進めるほか再開発時などに診療施設の誘致を働きかけていきます。 福祉保健部
11月30日 月島図書館は暖房が利きすぎで非常に暑いです。温度設定は何度か調査してください。また、子供コーナーでは、親の読み聞かせの声が大きくてうるさく、走りまわっている子供がいますが、係員は注意しないので指導してください。 冬季は19度を目安に運転を行っていますが、日当たりの影響などで設定温度を上回ってしまうことがあることから状況に応じた適切な運転を徹底してまいります。館内でのマナーは、スタッフによる巡回を増やすなど利用環境の向上に努めていきます。 教育委員会事務局