平成28年10月分【区長への手紙への回答】

更新日:2016年12月15日

平成28年10月分
受付日 内容 対応 所管部
10月4日 浜町公園でスマホゲームを楽しんでいます。最近は人が多く賑わっています。災害が起きた場合、浜町公園に避難する人はこの比ではないと思いますので、モニタリングして災害時の対応に生かしてください。 災害時はさまざまな被災状況などに即して、的確な情報に基づいた自助・共助による安全確保行動が必要であり、個々のゲームの進行状況に応じて行動するケースを災害用モニタリングとして活用することは困難と認識しています。 防災危機管理室
10月7日 小学校の顔とも言うべき場所に受付があります。受付事務の職員の日頃の勤務状況を見かけますが暇そうにしていて挨拶もせず、来客への態度が高圧的です。こういうものだと割り切るべきでしょうか。今後のために注意をお願いします。 受付は区職員と委託業者で行っています。ご指摘を受け区職員に対し、学校長を通じて区職員としての自覚を持つよう指導を行いました。また、委託業者に対しては、業務内容の確認をするとともに接遇の向上に取り組むよう指導しました。 教育員会事務局
10月12日 テレビで豊洲新市場問題が大きく取り上げられ都民の関心を高くしています。中央区議が提供した写真により混乱に拍車をかけていますが責任はどのようにとるのでしょうか。 ご意見の活動は、個人の政治活動の一環として行われたものであり、区議会としての活動ではありません。しかしながら、中央区議会の議員として、皆さまに混乱を引き起こすきっかけとなるような行為は慎むよう、議長から注意したところです。 議会局
10月17日 中央区コミュニティサイクルを時々利用していますが、まだサイクルポートの数が十分ではなく、場所も偏っているように思えます。佃には一つもないので早急に設置してください。 佃でのサイクルポート設置は、確定したものはありませんが、協議を進めています。設置には、無償での土地利用など土地所有者や施設管理者の承諾を必要とするなどの課題がありますが、今後も、サイクルポートを設置できるよう努めてまいります。 環境土木部
10月18日 税務課に委任状を持参し証明書の発行を依頼したら「本人のサインがないため発行できない。」と断られましたが成文化された根拠はないそうです。日本は成文化主義です。成文化されていないのに強要するならば職権乱用ではないですか。 委任状に自署と捺印の双方が備わっていることを依頼主の意思確認の方法としていますが、この方法がとれない場合、依頼主に電話するなどで確認しています。今回、この点の説明が不十分でご迷惑をおかけしましたことをおわびします。 総務部
10月19日 月島にある飲食店は、店の前の歩道に魚臭い水を流して辺り一帯で変な臭いがします。また、リヤカーを店の前に置きっ放しにしています。この店だけがなぜ治外法権を認められているのですか。 営業者に対して店内で販売することと店外に悪臭や排水を出さないように対策をとるよう指導しました。また、「施設およびその周辺を清潔に保つこと」などを記載した衛生指導注意票を交付し、衛生措置を十分に講じるよう指導しました。 保健所
10月20日 ひとり親の各種手当申請についてのHPに記載の対象金額が「所得制限表」のみ記載されており、この金額が所得控除後なのか額面なのか分かりにくく不親切です。早急にHPの修正をお願いします。 ご指摘のとおり、ホームページで表記している所得制限表は、現在、所得の種類や所得から控除する金額の記載がなく分かりづらいものとなっていますので、ホームページをご覧になった方が確認しやすいように見直しをいたします。 福祉保健部
10月25日 平成28年度の行政評価への意見を提出しようとしたら募集期間中なのに入力フォームにアクセスできませんでした。事前の記載なく募集期間を打ち切る対応に強い憤りを覚えます。この経緯と誰の判断で行われたのかの回答を求めます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。区のホームページは毎日、定時に自動更新されており、意見締切日も17時の更新で該当コンテンツが削除され今回の状況となったものです。今後は、こうしたことが起こらないよう十分気をつけてまいります。 企画部
10月25日 「中央区まるごとミュージアム」は、あまりにも10月30日の日曜日にイベントを集中させ過ぎではないですか。もう少し土日で分散させられませんか。行きたいと思ってもイベントが同じ日時に集中し過ぎて困っています。 ご要望の内容は、参加事業者・各種団体、区民の皆さまなどからのご意見なども参考に検討していきたいと考えています。なお、イベントガイドなどでご案内のとおり、一部の文化イベントについては、10月30日以外にも開催していますのでご参加ください。 区民部
10月28日 人形町のビル建て替え工事計画について相談に行きましたが、立ちっぱなし、たらいまわしにされました。今後はミーティングコーナーを用意するなど配慮すべきです。また、相談に乗り住民の意見を事業者に指導してくれる担当者に代えてください。 来庁者に対して区民の立場に立って丁寧な対応を心がけるよう部内周知を図ります。また、人形町のビル建て替え工事計画による近隣への影響については、現在、開発業者と調整を行っているところです。 都市整備部