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平成29年4月分【区長への手紙への回答】

更新日:2017年6月14日

平成29年4月分
受付日 内容 対応 所管部
4月3日 豊海橋付近の岸壁に放置されていた船が3月に全て撤去されてきれいな景観となった事に感謝します。長年にわたり放置されたままだったものが一掃され豊海橋を渡る時に何度もきれいな景色だと感じています。管轄の部署を教えてください。 今回の日本橋川における不法係留船舶の適正化は東京都建設局河川部指導調整課と中央区環境土木部環境政策課が連携して実施しました。今後も関係機関と連携し、公共施設を安心してご利用いただけるよう、また環境向上に努めていきます。 環境土木部
4月6日 以前、区長は「区長への手紙」を全部は見ていないとの発言をしていました。次の2点について、教えてください。
1.区長が見ている「区長への手紙」の割合について
2.区長が見なかった「区長への手紙」の取り扱いについて
1.ご意見は、所管する部署で対応方法を検討し、全件区長に報告しています。
2.匿名や電子メールアドレスのみのメール、住所、氏名が不明確なものは「区長への手紙」として取り扱わず区長に報告していませんが、所管する部署へ参考送付しています。
企画部
4月7日 月島児童館をよく利用しています。4月から子どもの年齢ごとに遊ぶ場所が分かれるようになりました。2歳と5歳の子どもがいる場合は上の年齢の子どもが遊ぶ場所に合わせなければならない理由を教えてください。 乳児、幼児の利用が増え、あかちゃん天国、幼児スペースともに手狭になり、各部屋の仕切りを越えて幼児が走り回るなど危ない姿も見受けられ、保護者から「利用しづらい」との声もあったので幼児コーナーを別の部屋に設定しました。 福祉保健部
4月7日 ブーケ21に団体登録し施設を利用しようとしたところ登録時に説明のあった利用規約に記載のないことを窓口で言われました。なぜ登録時に「料理でワークルームを利用する際は全体を借りなければならない」という説明や文書の提示がないのですか。 電話にて、登録申込時の説明が不十分であったこと、料理でワークルームを使う場合は全面を借りなければならないことがパンフレットなどに記載が無いことをおわびするとともに、半面利用ができるか検討することを伝えました。 総務部
4月11日 児童館を利用した際に、図書館発行の「Jr.中央区文化・歴史ずかん」を読みました。個人的に購入したいと思い、販売していないのか問い合わせたところ、販売はしていないと言われました。購入できるようにしてほしいです。 ご要望の図書は、区内の小中学校などへの無償配布用として製作したもので、掲載内容の一部に著作権に関する制限があるため、有償販売できません。公開可能な箇所を中央区立図書館ホームページにPDF形式で掲載していますので、ご利用ください。 教育委員会事務局
4月18日 予防接種履歴の翻訳についての要望です。予防接種した江東区に問い合わせたところ、5年でデータを削除しており翻訳できず、現在居住の中央区では、中央区で接種したものしか翻訳できないとのことでした。中央区で対応してくれませんか。 本区「予防接種済証」は、区民であった期間の接種についての発行ですが、江東区での発行が困難な旨確認されたため、接種内容は母子手帳の内容をそのまま転記し、本区様式で発行(英語表記)することで要望に応えることとし、了解を得ました。 保健所
4月21日 先日、印鑑証明を取りに行ったら会計が終わるまで2時間近く待たされました。会計係職員が不足しているためと聞きましたが、それでは区民が待たされるばかりです。もっと迅速に仕事をしてください。 4月は転出入の増加などで窓口全体の取扱い件数が多く、対応に行き届かない点があったことをおわびします。ご指摘を受け、改めて会計窓口には担当職員が必ず在席するルールの周知徹底を図りました。今後とも円滑な業務運営に努めていきます。 区民部
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